超市货架概念的分五个层次
发布时间：2020-11-04 21:14:07
超市货架概念的分五个层次：
1、点：超市货架核心利益层次。
是指超市货架能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
2. 第二点：超市货架有形层次。
超市货架在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。
3. 第三点：超市货架期望层次。
就是顾客在购买超市货架前对所购超市货架的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。
4. 第四点：超市货架延伸层次。
是指由超市货架的生产者或经营者提供的购买者有需求的超市货架层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。
5. 第五点：潜在超市货架层次。
是在延伸超市货架层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的超市货架层次，它主要是超市货架的一种增值服务。
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